IRCTC की वेबसाइट और एप डाउन, टिकट बुकिंग में परेशानी, अफसरों ने तकनीकी वजह बताई
धनतेरस से एक दिन पहले आज IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल एप डाउन हो गए। लोग सुबह 9 बजे से रेल टिकट बुक नहीं कर पा रहे। IRCTC की दूसरी सर्विसेज इस्तेमाल करने में भी परेशानी हो रही है। आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउन डिटेक्टर के मुताबिक सुबह 9:00 बजे से लोगों ने साइट और एप डाउन होने की शिकायत दर्ज करानी शुरू कर दी थी। सुबह 11 बजे तक करीब 6,000 लोग इसे रिपोर्ट कर चुके थे। डाउन डिटेक्टर के मुताबिक वेबसाइट पर 49%, एप पर 37% और स्टेशन से टिकट लेने वाले 14% लोगों ने शिकायतें की हैं। सोशल मीडिया पर भी यूजर्स इस पर नाराजगी जता रहे हैं। इधर, IRCTC के अधिकारियों ने कहा है कि साइट और एप तकनीकी कारणों से डाउन हुए हैं। IRCTC पर सुबह 10 बजे AC क्लास के लिए तत्काल टिकट बुक करने का टाइम होता है। जबकि स्लीपर क्लास के लिए तत्काल टिकट बुक करने का समय 11 बजे होता है।
आईआरसीटी के टिकटिंग प्लेटफॉर्म तत्काल बुकिंग खुलने से पहले ही डाउन हो गए। आज धनतेरस के लिए तत्काल कोटे से बुकिंग करने वाले लोगों को परेशान होना पड़ा। IRCTC पर रोजाना करीब 12.5 लाख टिकटों की सेल होती है। IRCTC वेबसाइट डाउन होने पर यूजर्स कस्टमर केयर नम्बर 14646,08044647999 और 08035734999 पर कॉल कर सकते हैं। ईमेल etickets@irctc.co.in के माध्यम से भी अपनी परेशानी बता सकते हैं। अगर अर्जेंट हो तो काउंटर पर जाकर टिकट बुक करा सकते हैं।