उद्योगपति मुकेश अंबानी ने कहा- जियो मेरी जिंदगी का सबसे बड़ा जोखिम था
उद्योगपति मुकेश अंबानी ने 2016 में रिलायंस जियो के साथ दूरसंचार उद्योग में वापसी को अपने जीवन का “सबसे बड़ा जोखिम” बताते हुए कहा कि यदि विश्लेषकों की वित्तीय विफलता की भविष्यवाणियां सच भी हो जातीं, तो भी भारत को डिजिटल रूप से बदलने में इसकी भूमिका के लिए यह जोखिम उठाना उचित होता। मैकिन्से एंड कंपनी के साथ एक साक्षात्कार में, सबसे अमीर एशियाई ने कहा कि रिलायंस इंडस्ट्रीज 4 जी मोबाइल नेटवर्क शुरू करने में अपने स्वयं के अरबों डॉलर का निवेश कर रही है – जिसके बारे में कुछ विश्लेषकों का मानना था कि यह वित्तीय रूप से काम नहीं करेगा क्योंकि भारत सबसे उन्नत डिजिटल तकनीक के लिए तैयार नहीं था।
उन्होंने कहा, “लेकिन मैंने अपने बोर्ड से कहा कि सबसे खराब स्थिति में भी हमें ज्यादा रिटर्न नहीं मिलेगा। यह ठीक है, क्योंकि यह हमारा अपना पैसा है। लेकिन फिर, रिलायंस के रूप में, यह भारत में हमारा अब तक का सबसे अच्छा परोपकार होगा, क्योंकि हमने भारत को डिजिटल बना दिया होगा और इस तरह भारत को पूरी तरह से बदल दिया होगा।” 2016 में अपने लॉन्च के बाद से, जियो ने मुफ्त वॉयस कॉल और बेहद कम लागत वाला डेटा प्रदान करके भारतीय दूरसंचार बाजार में क्रांति ला दी है, जिससे प्रतिस्पर्धियों को कीमतें कम करने के लिए मजबूर होना पड़ा है और पूरे देश में तेजी से डिजिटल अपनाने को बढ़ावा मिला है। जियो के आने से पहले भारत में मोबाइल इंटरनेट अपेक्षाकृत महंगा था और आबादी के बड़े हिस्से के लिए इसकी पहुँच नहीं थी। इसके आने से कीमतों में उतार-चढ़ाव शुरू हो गया, जिससे डेटा की लागत में उल्लेखनीय कमी आई और ग्रामीण और वंचित क्षेत्रों में रहने वाले लोगों सहित लाखों भारतीयों के लिए इंटरनेट तक पहुँच सस्ती हो गई। इसका नतीजा यह हुआ कि इंटरनेट की पहुंच बढ़ी – भारत में अब 800 मिलियन से ज़्यादा इंटरनेट उपयोगकर्ता हैं, जो इसे दुनिया भर में सबसे बड़े ऑनलाइन बाज़ारों में से एक बनाता है। इसने डिजिटल समावेशन को तेज़ किया क्योंकि किफायती डेटा ने डिजिटल डिवाइड को पाटने में मदद की है, पहली बार इंटरनेट इस्तेमाल करने वाले लोगों को ऑनलाइन लाया है – जिनमें से कई कम आय वाले घरों से हैं – और ई-कॉमर्स, फिनटेक, एडटेक और मनोरंजन जैसी डिजिटल सेवाओं के विकास को बढ़ावा दिया है।
रिलायंस इंडस्ट्रीज लिमिटेड के चेयरमैन और प्रबंध निदेशक अंबानी ने कहा, “हमने हमेशा बड़े जोखिम उठाए हैं, क्योंकि हमारे लिए पैमाना महत्वपूर्ण है। अब तक हमने जो सबसे बड़ा जोखिम उठाया है, वह जियो है। उस समय, हम अपना पैसा लगा रहे थे और मैं बहुसंख्यक शेयरधारक था। हमारी सबसे खराब स्थिति यह थी कि यह वित्तीय रूप से कारगर नहीं हो सकता था, क्योंकि कुछ विश्लेषकों का मानना था कि भारत सबसे उन्नत डिजिटल तकनीक के लिए तैयार नहीं है।” जियो आज देश का सबसे बड़ा दूरसंचार ऑपरेटर है, जिसके 470 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं और 5जी, क्लाउड और एआई सेवाओं में इसकी उपस्थिति बढ़ रही है।
उन्होंने कहा, “हमारा मानना है कि अंतत: आप इस दुनिया में बिना कुछ लिए आते हैं और बिना कुछ लिए चले जाते हैं। आप जो कुछ पीछे छोड़ जाते हैं, वह एक संस्था है।”
उन्होंने अपने पिता और दिग्गज उद्योगपति धीरूभाई अंबानी के शब्दों को याद किया। “मेरे पिता ने मुझसे कहा था ‘रिलायंस एक प्रक्रिया है। यह एक संस्था है जो बनी रहनी चाहिए। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि रिलायंस आपके और मेरे बाद भी बनी रहे।’ यह मेरी उनसे प्रतिबद्धता है – कि रिलायंस हमसे आगे भी बनी रहेगी। 2027 में, रिलायंस अपनी स्वर्ण जयंती मनाएगा। लेकिन, मैं चाहता हूं कि रिलायंस 100 साल पूरे करने के बाद भी भारत और मानवता की सेवा करना जारी रखे। और मुझे विश्वास है कि ऐसा होगा।” अंबानी ने कहा कि मानसिकता भविष्य के कारोबार में विश्वास रखने वाली होनी चाहिए।
“अगर आप 1960 और 70 के दशक या 2000 और 2020 के दशक के रिलायंस के बारे में सोचें, तो यह अब पूरी तरह से अलग संगठन है। ऐसा इसलिए है क्योंकि दुनिया हर पाँच या 10 साल में बदल जाती है। यह उन सभी बातों के खिलाफ है जो हमने बिजनेस स्कूल में सीखी थीं, जैसे कि मूल्य श्रृंखला में एकीकरण न करना। उन्होंने कहा, “हमने उन सभी चीजों को चुनौती दी है। यह भी हुआ है कि, जैसे-जैसे हम भविष्य में प्रौद्योगिकी के अवसरों का पीछा करते हैं, इनमें से कुछ अवसर हमारे मौजूदा अवसरों से भी बड़े हो जाते हैं। और हम उन्हें अकेला नहीं छोड़ सकते।” जोखिम प्रबंधन के विषय में उन्होंने कहा कि सिद्धांत यह है कि क्या कोई व्यक्ति सबसे खराब से भी खराब स्थिति में जीवित रह सकता है। “आप सबसे पहले यह सोचते हैं कि सबसे बुरा क्या हो सकता है, और फिर आपको उससे बचकर निकलना है। यह मेरे सिद्धांतों में से एक रहा है।”