भारतीय रेलवे ने टिकटों के लिए वेटिंग लिस्ट को ठीक करने के लिए एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस कार्यक्रम का परीक्षण पूरा कर लिया है। एआई संचालित कार्यक्रम ने पहली बार 200 से अधिक ट्रेनों में खाली बर्थ इस तरह से आवंटित की है कि कम लोगों को बिना कन्फर्म टिकट के वापस लौटना पड़ा। परिणामस्वरूप इन ट्रेनों की वेटिंग लिस्ट में कमी देखी गई है।
यह परियोजना पिछले दो वर्षों से काम पर है, जिसमें एआई को पिछले कुछ वर्षों के टिकट बुकिंग डेटा और रुझानों को सिखाया गया है, जिससे सही टिकट कॉम्बिनेशन बन जाए और वेटिंग लिस्ट कम रहे।
आइडिया ट्रेन प्रोफाइल
रेलवे के इन-हाउस सॉफ्टवेयर आर्म सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स द्वारा AI मॉड्यूल बनाया गया है और इसे आइडियल ट्रेन प्रोफाइल कहा जाता है। AI को इस तरह की जानकारी दी गई थी कि कैसे लाखों यात्रियों ने इन ट्रेनों में टिकट बुक किए, कौन से मूल-गंतव्य जोड़े हिट थे और जो वर्ष के किस समय फ्लॉप रहे, यात्रा के किस हिस्से के लिए कौन सी सीटें खाली रहीं आदि।”
इसकी जरूरत क्यों महसूस की गई?
आंतरिक नीतिगत चर्चाओं में रेलवे ने कहा कि मांग के आधार पर हर सेक्टर में भौतिक रूप से ट्रेनों की संख्या बढ़ाना व्यावहारिक रूप से संभव नहीं है। लेकिन अगर किसी यात्री को कन्फर्म ट्रेन टिकट नहीं मिलता है, तो वह भारतीय रेलवे (Indian Railways) से दूर हो जायेगा और लंबी दूरी के लिए उड़ानें और कम दूरी के लिए बस जैसे अन्य साधनों का चयन करेगा। इस प्रकार समाधान यह है कि बर्थ की अपनी सूची पर फिर से विचार किया जाए और उन्हें बुद्धिमानी से विभाजित किया जाए।
वर्तमान में यात्री को वेटिंग लिस्ट वाला टिकट दिया जाता है और प्रस्थान से चार घंटे पहले तक प्रतीक्षा करने के लिए कहा जाता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि ट्रेन के मार्गों के विभिन्न कोटा और विभिन्न मूल-गंतव्य संयोजनों के लिए बड़ी संख्या में बर्थ निर्धारित की जाती हैं। लेकिन वास्तव में पूरा उपयोग नहीं किया जाता है, तो असल तस्वीर चार्ट बनने के बाद ही साफ होती है।
अगर लंबी दूरी की ट्रेन में 60 पड़ाव हैं, तो मूल और गंतव्य के 1,800 संभावित टिकट कॉम्बिनेशन हैं। यदि 10 पड़ाव हैं, तो आमतौर पर लगभग 45 टिकट संयोजन कॉम्बिनेशन होते हैं। अधिकारियों का कहना है कि भारतीय रेलवे में संभावित टिकट कॉम्बिनेशन करीब एक अरब है। रात में सोने वालों में समस्या सबसे स्पष्ट है, जैसे लखनऊ मेल, जहां ज्यादातर लोग दिल्ली और लखनऊ के बीच यात्रा करने के लिए ट्रेन लेते हैं। कई ठहराव वाली लंबी दूरी की अन्य ट्रेनों को भी इस चुनौती का सामना करना पड़ता है।
